Verzenden en retourneren
Verzenden
Bestellingen die vóór 14:00 uur op werkdagen worden geplaatst, worden uiterlijk de eerstvolgende werkdag verzonden.
We verzenden zowel met DHL als met DPD.
In de meeste gevallen zult u deze dan de dag erna in huis hebben.
Zakelijke bestellingen worden verzonden met DPD.
Particuliere bestellingen met een gewicht tot 10 kg worden verzonden met DHL.
Particuliere bestellingen met een gewicht boven 10 kg worden verzonden met DPD.
Bestellingen vanaf €125,- (excl. btw) worden gratis verzonden.
Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen we verzendkosten welke €5,95 (excl. btw) bedragen voor bestellingen die binnen Nederland geleverd dienen te worden.
De kosten van verzending naar België, Frankrijk en Duitsland bedragen €7,50 (excl. btw).
Op onderstaande (feest)dagen worden geen bestellingen verzonden.
Carnavals maandag |
Maandag, 12 februari 2024 |
Goede vrijdag |
Vrijdag, 29 maart 2024 |
Tweede Paasdag |
Maandag, 1 april 2024 |
Hemelvaartsdag |
Donderdag, 9 mei 2024 |
Pinkstermaandag |
Maandag, 20 mei 2024 |
Eerste kerstdag |
Woensdag, 25 december 2024 |
Tweede kerstdag |
Donderdag, 26 december 2024 |
Oudjaarsdag |
Donderdag, 31 december 2024 |
Nieuwjaarsdag |
Vrijdag, 1 januari 2025 |
Retourneren
Het kan voorkomen dat uw bestelling niet naar wens is, wat nu?
De kosten voor retourzending bedragen € 4,95 excl. BTW.
Mocht het niet lukken om de retourzending zelf aan te melden dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Dit kan op onderstaande manieren:
Telefonisch +31 45 850 0355 bereikbaar op werkdagen van 9:00 – 17:00 (kantooruren).
Email [email protected] tijdens kantooruren streven we ernaar uw mail binnen 4 uur te beantwoorden.
Chat klik hier om direct met ons te chatten, als we niet online zijn krijgt u het verzoek om uw mailadres achter te laten. We zullen dan wanneer we weer online zijn reageren.
We willen u vragen hiermee rekening te houden:
- U kunt enkel artikelen retourneren die geschikt zijn voor wederverkoop.
Dit houdt in dat de verpakking ongeopend en onbeschadigd moet zijn. - Mochten producten defect of beschadigd geleverd zijn dan kunnen deze uiteraard wel geretourneerd worden. In dit geval zijn de retourkosten voor onze rekening.
We verzoeken u om in dit geval vooraf contact op te nemen of retourneren noodzakelijk is. - Twijfelt u of u een product kunt retourneren? Neem in dat geval contact op met onze klantenservice.